Queremos que você fique satisfeito com a sua compra. Veja como funcionam as trocas e devoluções.
DESISTÊNCIA DA COMPRA (ARREPENDIMENTO)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados a partir da data em que receber o produto. Nesse caso, devolvemos o valor pago.
TROCA POR TAMANHO OU MODELO
Se o tamanho não servir, você pode solicitar a troca em até 7 dias após receber o produto, sujeita à disponibilidade de estoque. O frete de envio da troca fica por conta do cliente.
PRODUTO COM DEFEITO
Se o produto chegar com defeito, entre em contato em até 30 dias após o recebimento. Faremos a troca ou o reembolso, e o frete fica por nossa conta.
CONDIÇÕES PARA TROCA E DEVOLUÇÃO
- O produto deve estar sem uso, sem lavagem e sem alterações.
- Deve estar com todas as etiquetas e na embalagem original.
- Guarde a nota fiscal ou o comprovante do pedido.
COMO SOLICITAR
Envie um e-mail para [email protected] ou uma mensagem para o WhatsApp (45) 99802-0585, informando o número do pedido e o motivo. Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções de envio.
REEMBOLSO
O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento da compra, em até 10 dias úteis após recebermos e conferirmos o produto. Pagamentos no Pix são devolvidos por Pix.